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售后服务

可变信息标志常见故障的分析及检查与处理方法 

 

1.整屏不显示,不能通信

供电(总电源进线)电压过高或过低,请检查供电设备及线路;如三相供电,可能缺相,请维修供电设备或线路;

控制器故障,请联系电明科技售后服务部。

 

2.整屏不显示,能通信

供电电网有强干扰,控制器工作不正常,控制器的数据指示灯不闪烁,试重启控制器;控制器故障,各灯箱的开关电源模块无供电,请联系电明科技售后服务部。

 

3.单个箱体不显示

屏体内部供电线路问题,检查从控制器内的固态继电器,到故障箱体内开关电源模块的线路;箱体内的开关电源模块故障,请检查或更换开关电源模块;

转接板故障,请联系电明科技售后服务部。

 

4.局部不显示

直流供电汇流排故障,请检查汇流排;箱体内的开关电源模块故障,请检查或更换开关电源模块;

驱动板故障,请联系电明科技售后服务部。

 

5.亮度不自动调节

环境亮度感应器故障,请更换感应器或检查相应的线路;已经设为手动或程序调光模式,请重新设置模式。

 

6.单个箱体显示不受控

屏体内部数据线路或转接板故障,请联系电明科技售后服务部。

 

7.通信失败

通信线路故障,请先检查控制中心与其他可变信息标志通信是否正常,检查本信息标志显示是否正常。仍不行,到本地(信息标志现场)串口直连时,上位机与可信息标志正常通信,则维修通信线路;

控制器故障,请检查信息标志显示的内容是否停滞或无任何显示,重启控制器,仍不能通信,请联系电明科技售后服务部。

MODEM故障,请检查MODEM电源或更换MODEM,仍不行,请联系电明科技售后服务部;

设备地址码不对,请检查控制中心管理软件的设置;

通信参数设置不对,请检查控制中心管理软件的设置。

 

8.下发信息常失败

通信线路信号质量差,请维修通信线路。


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